カスタマーポータルの導入マニュアル

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カスタマーポータルの導入マニュアル

Simple Stripe checkoutを1.1.16以降（2022年5月）にアップデートするとStripeのカスタマーポータルを活用できます。状況によってはそのまま使えますが、設定ポイントについてこちらに記載します。

Stripeのカスタマーポータルとは？

カスタマーポータルとは、Stripeが用意しているシステムです。支払い者側で例えば以下のような事が可能となります。

登録Eメールの変更
クレジットカード情報の更新（有効期限切れなどで）
定期支払いのキャンセル、停止、プラン変更など

原則としてサブスクリプション（定期支払）において役立つ機能があります。

カスタマーポータルを活用した方が良い理由

カスタマーポータルを活用した方が良い理由は、支払い者がオンラインで支払い内容（一部）を変更できる利便性です。

Stripeは、「アカウント登録」を必要とせずクレジットカードで簡単に支払いができる反面、支払い設定を後から変更できません。支払い先に連絡すれば可能ですが、サブスクリプションなど継続して支払うものについてはオンライン上で変更ができた方がやはり便利です。

例えば、クレジットカードの期限が切れた時

クレジットカードは必ず有効期限があります。サブスクリプションでは、必ず変更するタイミングが来ます。その場合、Stripeでカスタマーポータルを使わずに処理する場合は、

期限切れで支払いができなかったメール通知がStripeから支払い者へ来る
支払い者が、支払い先（Stripeで請求している側）にカードを変更したい旨を連絡する
支払い先は、新しいカードを登録するURLをStripe管理画面で取得し支払い者に送る
支払い者が、新しいカードを登録する
支払い先は、翌月から新しいカードで引き落とす設定変更を行う

といった流れが基本必要ですが、カスタマーポータルがある場合は以下のような流れになります。

期限切れで支払いができなかったメール通知がStripeから支払い者へ来る
支払い者が、カスタマーポータルで新しいクレジットカードを登録し切り替える

以上となり、処理は簡素化でき、カスタマーポータルは双方にとってメリットがあります。

参考

Stripe：ヘルプ「カスタマーポータルを組み込む」
Stripe：カスタマーポータルのデモ

Simple Stripe Checkout の設定

Simple Stripe Checkout では、カスタマーポータルにログインするための「Stripeカスタマーポータル」ページが1.1.16以降、自動追加されます。

初期ページ名	Stripeカスタマーポータル
初期スラッグ	gssc-cp URL例：https://s-page.biz/ssc/gssc-cp

支払い方法を変えたいと言われた場合は、こちらのページURLを支払い者へ送る事でスムーズにサポートできます。

バージョン1.1.5以前からアップデートした場合の処理

古いバージョンから、1.1.16以降にアップデートしても、そのままでは「Stripeカスタマーポータル」ページが自動で作成されません。

アップデート後に一旦プラグイン無効化してから有効化を行うとページが自動生成されます。

初めてのインストールが、1.1.16以降であれば、この処理は不要です。

スタイルを変えたい場合

「Stripeカスタマーポータル」ページは、シンプルなフォーム用コードが入力されていますので、テンプレートに応じてログインページの見栄えが良くない場合はスタイルシートなどで調整してください。

ログインページのスラッグ（gssc-cp）を変更した場合

「Stripeカスタマーポータル」ページのURLは、SSCのメールで支払い者に送られます。

「Stripeカスタマーポータル」ページのスラッグを変更した場合は、左メニュー「Simple Stripe checkout」＞「メール設定」の下の方にある「StripeカスタマーポータルのログインURL」欄のURLも変更が必要です。下図の通り絶対パス（https://～始まるURL）で入力が必要です。